Eine wesentliche Kompetenz von Pflegepersonen sollte die Fähigkeit zum Perspektivenwechsel sein, die Fähigkeit also, eine Situation aus dem Blickwinkel des pflegebedürftigen Menschen wahrzunehmen. Naomi Feil, die Begründerin der Validation, forderte Pflegepersonen sogar dazu auf, diese Fähigkeit als notwendige Grundhaltung in